Закъсненията и анулациите на полети продължават и в събота, но в по-малки числа
Авиокомпаниите постигнаха напредък към овладяване на последиците от технологично прекъсване, което наруши глобалното пътуване в петък, въпреки че някои закъснения и анулации на полети продължиха до Събота.
Общо около 3400 полета до, от и в рамките на Съединените щати са били отменени в петък, според FlightAware, компания, която следи информацията за полети. Това го превърна в най-лошия ден в годината за отмяна на полети, изпреварвайки 15 януари, когато авиокомпаниите, обсадени от лоши зимни бури, отмениха близо 3200 полета в Съединените щати.
Закъснения и анулиранията в събота изглежда бяха много по-ниски, отколкото в петък. Авиокомпаниите са отменили около 1600 полета към средата на следобеда, като Delta Air Lines и United Airlines са сред най-силно засегнатите, според FlightAware.
„Екипи на Delta на летищата, на борда на полети , по телефоните и в съобщенията работят неуморно, за да се грижат за клиентите, докато авиокомпанията работи, за да върне полетните екипажи и самолетите обратно на позиция след прекъсването“, се казва в изявление на авиокомпанията. Повечето анулирани полети в събота са били съсредоточени сутринта и ранния следобед, каза Delta.
може също така да се наложи да компенсира някои пътници за храна, настаняване и транспорт.В изявление в събота American Airlines каза, че са се възстановили напълно от прекъсването, като анулираните възлизат на „по-малко от 1 процент от общата ни операция."
Прекъсването в петък беше причинено, когато CrowdStrike, широко използван доставчик на киберсигурност, издаде дефектна софтуерна актуализация на устройства на Microsoft. Скоро след това авиокомпаниите и много други предприятия и институции започнаха да страдат от технически повреди. За авиокомпаниите бяха засегнати широк набор от системи, включително тези, които изчисляват теглото на самолета, регистрират клиенти, издават бордни карти и управляват телефонните линии на кол център.
Проблемите за авиокомпаниите достигнаха своя връх рано сутринта в петък, като повечето големи авиокомпании в САЩ възобновиха полетите си в началото на работния ден. Но ранното прекъсване продължи да отеква през целия ден.
Неспазването на този ангажимент в Лас Вегас и клиентите ще трябва да поемат разходите за храна и хотелски стаи.В петък вечерта на летището десетки пътници на отменени полети на Delta, които бяха регистрирали чантите си, след това стояха на опашка с часове за получаване на багаж, опитвайки се да извадят вещите си от багажното бюро на авиокомпанията.
Пътуващите съобщават за подобни хаотични сцени по целия свят, тъй като служителите на летището и авиокомпанията правеха всичко възможно, за да се справят с прекъсването, включително, в някои случаи, чрез издаване на ръкописни бордни карти.
Въпреки че смущението беше сериозно, се очаква да има малък траен финансов ефект върху авиокомпаниите или летищата, казаха анализатори на Morningstar, фирмата за финансови изследвания, в бележка в петък.
„Очакваме въздействието върху глобалната авиоиндустрия да бъде управляемо“, казаха те.
Наташа Сингър допринесе за доклада.
